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Hotel VILLA CARMEN
Via Gardesana, 372
37018 Malcesine - VERONA

Öffnungszeiten Saison
Lage mit Aussicht
Zimmer 23
Betten 46

Hoteldienste
TV im Zimmer Telefon im Zimmer Klimaanlage im Zimmer Foehn im Zimmer Safe im Zimmer Heizung Sat-TV Aufzug Schwimmbad Park  oder Garten Kinder Spielplatz Privater Parkplatz Garage Privatstrand Kleine Haustiere werden akzeptiert Wi-Fi
Weitere Dienste
Zimmerservice, schalldichte Zimmer, Fruehstuecksbuffet, Klimaanlage, Bar, alle Zimmer mit Balkon, zentral Safe, Fitnessraum, Unterwassermassage, privater Landesteg, Tischtennis, Abstellraum
Extra
Inklusiv: WiFi; Extra pro Tag: Klimaanlage € 10.00, Garage € 10,00
Zahlungsmöglichkeiten
Visa Mastercard
Bankomatkarte akzeptiert


Hotel VILLA CARMEN | Malcesine

 
 

 
Beschreibung

Lake front Hotel Villa Carmen hat eine ideale Lage für Ferien sowohl unter dem Motto sport & fun als auch für einen Aufenthalt zur Erholung und ist mit dem Zentrum von Malcesine durch einen Spazierweg am Ufer des Gardasees entlang verbunden. Die Einrichtung beherbergt 23 komfortable Zimmer, die vor kurzem renoviert worden sind. Sie umfasst weiterhin eine Terrasse mit Seeblick, eine Snack Bar mit reichhaltigem Angebot, ein Panorama-Pool , Privatparkplatz und kostenlosen Fahrradverleih für alle Gäste. Ein reiches Frühstück wird direkt auf der Terrasse serviert.


Verfügbare Zimmer
Verpflegung:
 

Einzelzimmer standard Bergblick
Doppel als Einzelzimmer, Balkon, Bad mit Dusche, Sat-Tv LCD, Tel, Klimaanlage, Haartrockner, Safe

max. persone
Einzelzimmer standard Bergblick+

Wählen Sie das Datum

Einzelzimmer standard Seeblick
Doppel als Einzelzimmer, Balkon, Bad mit Dusche, Sat-Tv LCD, Tel, Klimaanlage, Haartrockner, Safe

max. persone
Einzelzimmer standard Seeblick+

Doppelzimmer standard Bergblick
Balkon, Bad mit Dusche, Sat-Tv LCD, Tel, Klimaanlage, Haartrockner, Safe

max. persone
Camera Doppia standard vista monte+

Doppelzimmer standard Seeblick
Balkon, Bad mit Dusche, Sat-Tv LCD, Tel, Klimaanlage, Haartrockner, Safe

max. persone
Doppelzimmer standard Seeblick+

Doppelzimmer superior Seeblick
Balkon, geraumig, Bad mit Dusche, Sat-Tv LCD, Tel, Klimaanlage, Haartrockner, Safe

max. persone
Doppelzimmer superior Seeblick+

Dreibettzimmer superior Seeblick
Balkon, Bad mit Dusche, Sat-Tv LCD, Tel, Klimaanlage, Haartrockner, Safe

max. persone
Dreibettzimmer superior Seeblick+

Vierbettzimmer family suite
geräumiges Zimmer fuer Familien mit Balkon mit Seeblick, Bad, Sat-Tv LCD, Tel, Klimaanlage, Haartrockner, Safe, Minibar. 5. Bett moeglick

max. persone
Vierbettzimmer family suite+

 
 

Kommentare
23/09/2016 · Maja hat dieses Hotel bewertet.
10
 
15/08/2016 · Oliver hat dieses Hotel bewertet.
10
 
09/08/2016 · Judith hat dieses Hotel bewertet.
10
 
01/08/2016 · Colette hat dieses Hotel bewertet.
10
 
21/06/2016 · Claus hat dieses Hotel bewertet. War ein toller Aufenthalt mit äußerst sympathischen. Das Frühstück war hervorragend mit sehr schönem Blick auf den See. Schöner Hotelstrand und eine schöner Hotelpool der dadurch das er hinter dem Hotel war auch schön ruhig ist.
10
 
08/05/2016 · Günter hat dieses Hotel bewertet. Das Hotel Villa Carmen besticht durch eine liebevoll gepflegte Anlage, die von ruhigem Garten mit überdachtem Pool bis hin zur Sonnenterrasse und guten Parkmöglichkeiten keinen Wunsch offen lässt. Allein für Gäste, die sich viel im Zimmer aufhalten (müssen), sind die baulichen Gegebenheiten eingeschränkt. Das wird aber mehr als kompensiert durch die herzliche und stets hilfsbereite Art der Gastgeber (und das exzellente Buffet-Frühstück).
8
 
02/12/2015 · Gabriele hat dieses Hotel bewertet. Die beiden Besitzer sind sehr nett und zuvorkommend. Ein nettes familiäres Klima herrscht vorn.
10
 
07/10/2015 · Tobias hat dieses Hotel bewertet. Wirklich ein tolles Hotel!
1. Außerordentlich freundliches und hilfsbereites Personal das sehr gut Deutsch spricht
2. Tolle Lage des Hotels direkt am See, von der Straße hört man quasi nichts, der Ausblick ist toll und man läuft ca. 15 Minuten bis nach Malcesine
3. Sehr leckeres und preiswertes Angebot den ganzen Tag an Getränken und kleinen Speisen
4. Wirklich tolle "Poolanlage" mit Olivenbäumen wo man einfach seine Ruhe haben kann mit Blick auf den Monte Baldo und den Lago..
10
 
06/10/2015 · Gerald hat dieses Hotel bewertet.
8
 
05/10/2015 · Anja hat dieses Hotel bewertet.
10
 
22/09/2015 · Sarah-Alena hat dieses Hotel bewertet. Das ist uns in den ganzen Jahren als Urlaubsreisende noch in keinem Land und keinem Hotel passiert:
Die von uns benutzten, dreckigen und feuchten Handtücher wurden nicht ausgetauscht sondern wieder aufgehängt. Nachdem wir am 1. Morgen nach der Säuberung des Zimmers zurück kamen viel uns auf das 2 Handtücher die wir vorher benutzt ins Bidet gelegt hatten wieder hingehängt wurden. Am 2. Morgen haben wir die Handtücher auf den Boden gelegt, damit es nicht wieder zu einem Missverständniss kommt, aber auch die hingen wieder am Hacken. (lecker).
Wir haben den Sachverhalt den beiden Geschäftsführern mitgeteilt, die uns daraufhin jedoch lediglich erkärten: in einem 3 Sterne Hotel ist es nur üblich alle 3 Tage neue Handtücher zu bekommen. Ausserdem hätten wir angeblich, laut der Putzfrau, unbenutzte Handtücher auf den Boden geworfen. Als wir wiederholt den Sachverhalt erklärten, dass die Handtücher nass waren und wir daran erkennen konnten, dass diese benutzt waren, wurden wir der Lüge bezichtigt. Damit das Problem nicht mehr vorkommt wollten die Geschäftsführer uns am nächsten Morgen persönlich kontrollieren?!?
Wir sollten uns also jetzt wie Schüler abends vom Lehrer auf Handtuchverbrauch kontrollieren lassen und darüber rechtfertigen. Wenn es tatsächlich so ist, dass man nur alle drei Tage neue Handtücher bekommt, wäre das kein Problem für uns gewesen, nur sollte dies auch mit den Gästen höflich kommuniziert werden.
Eigentlich hatten wir geplant 6 Nächte zu bleiben, aufgrund dieses Vorfalls sind wir noch direkt am 2. Morgen abgereist. Es wurden uns von 2 Nächten 3 in Rechnung gestellt obwohl es noch vor 10 Uhr war.
Fazit: Wer Wert darauf legt sich nicht mit Bodenwischtüchern das Gesicht abzutrocknen sollte sich lieber ein anderes Hotel suchen. Ansonsten sticht das Hotel auch nicht durch besondere Leistungen hervor. In der Preisklasse findet man hundertfach gleichwertige und bessere Hotels.
Für ein 3 Sterne Hotel in Italien ist das Hotel Villa Carmen durchschnittlich. Das Frühstück war dementsprechend angemessen, die Zimmer teilweise renoviert (Bad und Balkonmöbel alt). Klimaanlage nur gegen Gebühr von 5 Euro pro Tag. Wir empfanden das Zimmer als sehr kühl und ungemütlich. Die Matratzen waren relativ neu jedoch zwei einzelne Matratzen mit "Besucherritze".Die Poolanlage war leider überdacht und der vorhanden Whirpool war kalt und in keinem guten Zustand.

DIE ANTWORT DES HOTELS: Sehr geehrte Frau Sarah-Alena,
Wir danken Ihnen aufrichtig dafür, dass Sie uns 10 Minuten Ihrer Zeit gewidmet und eine Bewertung auf Gardapass verfasst haben. Die Meinung unserer Gäste ist uns stets sehr wichtig. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt in diesem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Nichtsdestotrotz waren 25 Gäste vor Ihnen sehr zufrieden mit unserem Service und haben sich entschlossen unser Hotel mit den außerordentlich gut zu bewerten.
Was Ihre Beobachtung hinsichtlich der Handtücher im Zimmer betrifft, erlauben Sie uns bitte, Ihnen folgendes zu erklären. Seit Jahren ist uns in unserem Hotel der Schutz der Umwelt und die Absicht „nichts zu verschwenden“ eine Herzensangelegenheit. Daher erklären wir unseren Gästen, und es steht zusätzlich in jedem Badezimmer beschrieben, dass die Handtücher, soweit es nicht dringend erforderlich ist, alle 2-3 Tage gewechselt werden.
Deswegen bekümmert es uns, Handtücher waschen zu müssen, die nicht genutzt wurden, frisch gewaschen und perfekt gefaltet sind, weil dies außerordentlich im Widerspruch zu unserer Geschäftspolitik steht.
Was die Kontrolle der Reinigungsarbeiten am Morgen nach Ihren Beschwerden betrifft, wäre es, unserer bescheidenen Meinung nach, der beste Weg gewesen um Ihnen einen Service zu garantieren, der Ihren Anforderungen genügt, dass wir als Geschäftsführer diese Arbeit durchführen. Es war nicht unsere Absicht, sie zu kontrollieren oder uns als Lehrer aufzuspielen, sondern professionell zu arbeiten.
Hinsichtlich Ihrer Entscheidung, früher abzureisen, müssen wir Ihnen mitteilen, dass (wie es Ihrerseits mit der Buchung bestätigt wurde) unsere Gäste normalerweise im Falle einer frühzeitigen Abreise 100% des Aufenthalts bezahlen müssen, auch wenn das nicht angenehm ist.
In diesem Fall hingegen, weil Sie gar nicht mit unserem Service zufrieden waren, haben wir uns entschieden, Ihnen nur einen zusätzlichen Tag in Rechnung zu stellen, im Gegensatz zu vier weiteren, die sie zuvor gebucht hatten.
Das dient natürlich auch dazu, das Zimmer wiederum frühzeitig vermieten zu können. (Anbei sei gesagt, dass das Zimmer neu vermietet wurde und die neuen Gäste sehr zufrieden waren und ihren Aufenthalt sogar verlängert haben).
Es freut uns jedenfalls sehr, dass sie zumindest unser Frühstücksbuffet genießen konnten, das jeden Morgen mit frischem Obst der Saison, typischen lokalen Produkten sowie solchen aus biologischem Anbau und natürlich frisch gemahlenem Kaffee zubereitet wird.
Zuletzt tut es uns leid, dass Sie unsere überdachte Poolanlage nicht schätzen konnten, die in dieser Weise ausgestattet ist, um auch an kälteren Tagen eine angenehme Innentemperatur gewährleisten zu können und es erlaubt, dass all unsere Gäste den Jacuzzi während der gesamten Hotelsaison nutzen können.
Trotz der bedauerlichen Missverständnisse hoffen wir aufrichtig, Sie bald erneut als Gäste bei uns in der „Villa Carmen“ begrüßen zu dürfen und Ihnen bei dieser Gelegenheit die Qualität unseres Services zeigen zu können, denn normalerweise betritt ein Gast unser Hotel und verlässt es als Freund wieder.
Mit herzlichem Gruß

4
 
20/09/2015 · Elvira hat dieses Hotel bewertet. Wir waren schon in 2014 in diesem Hotel und sind auch in diesem Urlaub 2015 wieder sehr sehr zufrieden mit Service und Leistung !!!
10
 
19/09/2015 · Alam hat dieses Hotel bewertet.
10
 
26/08/2015 · Steffen hat dieses Hotel bewertet.
10
 
13/08/2015 · claudia hat dieses Hotel bewertet.
10
 
05/08/2015 · Heinrich hat dieses Hotel bewertet.
10
 
03/08/2015 · Dawid hat dieses Hotel bewertet. Lage top. Außerordentlich freundliches Personal. Tolle Frühstücksterrasse, Zimmer, Poolanlage mit Blick auf den See und Privatstrand. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
10
 
08/07/2015 · Gudrun hat dieses Hotel bewertet.
10
 
07/07/2015 · Ernst und Ulla hat dieses Hotel bewertet.
10
 
13/06/2015 · Marianne hat dieses Hotel bewertet.
10
 
08/09/2014 · Patrick hat dieses Hotel bewertet. Dank der beiden Geschäftsführern Davide und Andrea, zusammen mit ihrem freundlichen Personal, war es ein toller Aufenthalt. Vielen Dank!
10
 
04/09/2014 · Elvira hat dieses Hotel bewertet. Das Personal ist sehr zuvorkommend und ausgesprochen freundlich.
Die Frühstücksterrasse mit Blick auf den Gardasee ist wunderschön.
Die Anlage liegt am Hang mit sehr guter Aufteilung: Pool oberhalb des Hotels und eigenem/r Strand/Liegewiese unterhalb direk am Gardasee.
Der Spaziergang am See nach Malcesine ist zu jeder Tageszeit ein Genuss.
Hotel Villa Carmen ist sehr zu empfehlen.
10
 
19/08/2014 · Maj-Len hat dieses Hotel bewertet.
10
 
29/07/2014 · Anke hat dieses Hotel bewertet.
10
 
12/06/2014 · Sandra hat dieses Hotel bewertet. Zu Komfort: Ein kleiner Kühlschrank für Getränke im Zimmer wäre bei den warmen Temperaturen von Vorteil gewesen.
Aber im Großen und Ganzen ein sehr schönes Hotel das wir auch wieder buchen werden und auch weiter empfehlen würden.
Hervorzuheben ist die Freundlichkeit und die Gastfreundschaft des gesamten Personals.
10
 
14/08/2013 · Antonio hat dieses Hotel bewertet. In jeder Beziehung ein tolles Hotel, das hält, was es verspricht. Sehr nettes Personal
und Leitung
10
 
29/07/2013 · Sarah hat dieses Hotel bewertet.
8
 
27/06/2013 · Waltraud hat dieses Hotel bewertet.
8
 
04/06/2013 · Davide hat dieses Hotel bewertet.
10
 
29/05/2013 · Nicola hat dieses Hotel bewertet. Nettes Hotel in toller Lage oberhalb des See mit tollem Ausblick, das Frühstück war ausreichend, die Sauberkeit ist etwas verbesserungsfähig
8
 
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