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Guide a la Réservation

» Réservation en Ligne
» Réservation par Telephone
» Services Hôteliers
» Enfants et Reductions
» Annulations

Introduction

GardaPass Booking est un service gratuit et exclusif de l'Association des Hôteliers Lac de Garde, qui permet, en toute sécurité et grâce à notre centre de réservations, de réserver des vacances ou un séjour d’affaires dans 300 Hôtels et Résidences du Lac de Garde.

Pour demander “GardaPass”, suivez les instructions sur le site ou téléphonez à notre Centre d’Appel. Vous recevrez directement à votre domicile le voucher à présenter à votre arrivée à l’hôtel. Pour la réservation, votre carte de crédit est suffisante. Le tout sans perte de temps inutile, tranquillement installé dans votre fauteuil … et vous voilà déjà sur la Riviera des Oliviers du lac de Garde.

La vaste offre hôtelière de la Riviera des Oliviers du lac de Garde est très appréciée. La plupart des Hôtels et Résidences, des plus raffinés et exclusifs aux plus économiques,sont de moyenne et petite dimensions, à gestion familiale, dotés de services et de confort conformes à leur catégorie et pouvant satisfaire toutes les exigences de la clientèle touristique. Dans tous les cas, vous pourrez toujours compter sur la cordialité traditionnelle de l’accueil des hôteliers du lac de Garde.

Pour réserver par Internet, il suffit d’ouvrir la page d’accueil et de cliquer directement sur le bouton RECHERCHE.

Pour réserver par téléphone, il suffit d’appeler le standard multilangues de notre Centre d’Appel (+39) 045 6270799.

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Réservation en Ligne

Notre système, évolué et fiable, permet de réserver directement en ligne votre séjour dans l’une des structures hôtelières disponibles sur le site, 24 heures sur 24.

Chaque Hôtel et Résidence est présenté avec sa fiche d’information indiquant la description, le classement, la situation, les prix et les services disponibles.

Le système informatique calcule automatiquement le prix global du séjour demandé, en tenant compte du nombre de personnes, des jours de permanence, des prestations demandées et d’éventuels réductions et suppléments.

Il vous suffira de choisir l’établissement souhaité et de saisir les données demandées. Au moment de la réservation en ligne, le client devra fournir à titre de garantie le numéro de carte de crédit. Données sécurisé grâce à un système de cryptographie à 128 bit supporté par les protocoles mondiaux VerySign SSL (Secure Socket Layer). La réussite de la réservation sera confirmée au bout de quelques secondes, et le client recevra directement par e-mail le voucher, qui devra être présenté à l’arrivée à l’hôtel. Le solde du séjour devra être versé sur place avant le départ. En cas de tarifs non remboursables (chambres “non-refundable”), veuillez noter queVotre carte de crédit sera débitée du montant total au moment de la réservation, Le montant total n’est pas remboursable. Le voucher mentionne l’hébergement et les prestations prévues avec les prix correspondants et les références permettant de faciliter les contacts avec l’établissement réservé.

Les suppléments en général, d’autres services éventuellement demandés sur place et tout ce quin’est pas expressément indiqué dans le voucher devrontêtre réglés sur place. La taxe de séjour demandé de la commune n'est pas comprix dans le prix indiqués. Là où appliquè, elle doit être payé du client directement à l'hôtel.
Dans tous les cas, vous pourrez toujours compter sur l’assistance téléphonique et sur les suggestions des opérateurs multilangues de notre Centre d’Appel : (++39) 045 6270799.

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Réservation par Telephone

Téléphoner au (+39) 045 6270799 pour réserver votre séjour dans l’un de nos 300 Hôtels et Résidences, en toute sécurité, avec l’assistance des opérateurs multilangues de notre Centre d’Appel. Le service de réservations par téléphone est opérationnel toute l’année aux horaires suivants : du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.

D’après vos demandes et préférences, nos opérateurs vous aideront à trouver l’hébergement souhaité. Au moment de la réservation, vous pourrez déjà confirmer par carte de crédit, servant de garantie.

C’est tout. Au bout de quelques minutes, le client recevra directement par e-mail le voucher de réservation, qui devra être présenté à l’arrivée à l’hôtel. Le voucher mentionne l’hébergement et les prestations prévues avec les prix correspondants et les références permettant de faciliter les contacts avec l’établissement réservé.

Le montant du séjour devra être versé sur place avant le départ. Les suppléments en général, d’autres services éventuellement demandés sur place et tout ce qui n’est pas expressément indiqué dans le voucher devront être réglés sur place. La taxe de séjour demandé de la commune n'est pas comprix dans le prix indiqués. Là où appliquè, elle doit être payé du client directement à l'hôtel.
Toute demande devra être spécifiée au moment de la réservation.

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Services Hôteliers

Le classement officiel est attribué par le Bureau Provincial du Tourisme, et s’exprime, pour les Hôtels, en étoiles (de 1 à 5S) et pour les Résidences et Appartements, en catégories (de IV à I), d’après la qualité générale de l’établissement, du confort et des services possédés.

Chambres doubles: normalement, elles sont à deux lits jumeaux séparés ou à un grand lit.
Chambres triples: normalement, ce sont des chambres doubles avec 1 lit supplémentaire.
Chambres quadruples: normalement, ce sont des chambres doubles avec deux lits supplémentaires, elles peuvent donc être moins spacieuses.
Chambres simples: elles sont plutôt rares et il est normalement demandé un supplément de prix.

En général, les chambres sont mises à la disposition des clients après 14h00 du jour d’arrivée. Elles doivent être libérées avant 10h30 du jour de départ.

Prestations : la chambre avec déjeuner comprend la nuitée et le petit-déjeuner; la demi-pension comprend la nuitée, le petit-déjeuner et un repas (généralement le dîner); la pension complète comprend la nuitée, le petit-déjeuner,le déjeuner et le dîner. Les prix de demi-pension et de pension complète ne comprennent pas les boissons.
Certains établissements proposent des programmes de divertissement et des spectacles.

Les activités et l’utilisation des services tels que: plage,piscine, téléviseur, téléphone, coffre-fort, mini-bar, climatisation etc. sont disponibles selon les modalitésindiquées dans la fiche d’information de chaque établissement.

Tous les services et les suppléments, lorsqu’ils sont demandés, ainsi que les boissons, seront réglés sur place. Le paiement peut être fait en espèces ou par carte de crédit, lorsqu’elles sont acceptées.
Taxe de séjour: La taxe de séjour demandé de la commune n'est pas comprix dans le prix indiqués. Là où appliquè, elle doit être payé du client directement à l'hôtel.

Tous les prix publiés sur le site sont exprimés en €.
 
La description et les prix des services hôteliers nous ont étéfournis par les établissements eux-mêmes. GardaPass Booking n’est pas responsable vis-à-vis du client pour la non-exécution de l’établissement hôtelier qui a reçu la réservation, concernant la conformité de l’hébergement ou des services convenus et non fournis, en tout ou en partie.

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Enfants et Reductions

Les enfants de 0 à 12 ans, dont le douzième anniversaire n’a pas encore eu lieu au moment du séjour, bénéficient généralement de réductions spéciales, calculées automatiquement par le système informatique. Les réductions enfants, ainsi que d’autres réductions éventuelles pour un 3e et un 4e lit, concernent l’hébergement dans une chambre avec 2 personnes payant plein tarif. En cas de demande de berceaux sont régle sur place.

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Annulations

Les conditions pour l’annulation des structures sont indiquées sur la page web “Entreer les données” au lien «conditions d’annulation» et sont reportées également au bas du voucher de réservation.
Il est possible d’annuler ou de modifier la réservation en envoyant une-mail qui précise le motif de la demande d’annulation à info@gardapass.com et pour information à l'hôtel réservé.
Pour la réservation par téléphone, garantie par carte de crédit, en cas d’annulation de la réservation ou non-présentation les conditions d’annulations appliquées sont celles expressément indiquées sur le voucher . Les éventuelles arrhes déjà versées constituent le paiement partiel ou total de la pénalité.

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OFFRES HÔTELS À LAC DE GARDE

GardaPass est un service gratuit de réservation de l'Association des Hôteliers Federalberghi Garda Veneto - pratique, facile, sûr - qui Vous permet de réserver en ligne ou avec notre Centre d'Appel dans 300 Hôtels et Residences associé du Lac de Garde. Notre personnel est heureux de vous aider avec: congrès, conference, groupes etc.

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